特定商取引法
- 販売業者の名称
- 荒川化学工業株式会社
- 販売責任者名
- 高木信之
- 販売業者の住所
- 大阪府大阪市中央区平野町１－３－７
- 販売業者の連絡先
- メールアドレス：
- 電話番号：050-3818-2558
- 商品代金以外の必要料金
- ・送料は無料です。（ただし、沖縄および一部離島地域につきましては、1,100円（税込）ご負担いただいています）
※配送は日本国内のみとさせていただきます。
※海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりませんので予めご了承ください。
・銀行振り込みご購入の際の振り込み手数料
・代金引換手数料は以下の手数料がかかります。
【代金引換手数料】商品代金合計が
商品代金合計が10,000円以下 330円(税込)
商品代金合計が30,000円以下 440円(税込)
商品代金合計が100,000円以下 660円(税込)ご負担いただきます。
- 申し込み有効期限
- 原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
- 不良品
- 商品到着後、中身のご確認をお願い致します。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内に電話又はメールにてご連絡ください。
不良の状態を確認させていただきたいので、メールにて画像をお送りいただき、その後、商品着荷を確認後に返金処理をさせていただきます。
原則、事前に連絡のないお客様都合での返品や交換はお受けできません。
【カスタマーサポート】
TEL：050-3818-2558 （平日10:00~17:00、ただし土日祝除く）
email: pinofleurcontact@pinofleur-shop.com
- 販売数量
- ・単品購入のお客様は、特に指定はございません。
・定期購入のお客様は、ピノフルールを十分にご体感いただきたいため、初回を含め最低3回の継続をお願いしております。（解約方法は、会員の方はログインをして頂き、解約手続きをお願いいたします。会員登録をされていない方は、メールまたはお電話にてお手続き可能です。）
【カスタマーサポート】
TEL：050-3818-2558 （平日10:00~17:00、ただし土日祝除く）
email: pinofleurcontact@pinofleur-shop.com
- 引き渡し時期
- ご注文受付後、5営業日以内にお届けいたします。
※天候や交通事情等により、ご希望の日時にお届けできない場合がありますので何卒ご了承ください。
- お支払い方法
- クレジットカード
Amazon pay
PayPay ※定期購入の場合はご利用いただけません。
銀行振込
代金引換
あと払い（ペイディ）※定期購入の場合はご利用いただけません。
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします
支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）/後払い（コンビニ/銀行ATM)※定期購入の場合はご利用いただけません。
- お支払いについて
- -銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
-代金引換の場合
商品のお届け時に、佐川急便配達員に代金のお支払いをお願いします。
後払い（ペイディ）
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日*に引き落しとなります。支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
*金融機関休業日の場合は、翌営業日
atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
atone (アトネ) は毎月請求が確定した金額をまとめ、翌月にメールとSMSにて請求をご案内します。
お支払い方法・期限日は以下の通りです。
・コンビニ端末 / 銀行ATM(Pay-easy)：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日
お支払い方法の初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。
https://atone.be/lp/personal/nextmonth/
後払い（コンビニ/銀行ATM）
注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。
■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください。
利用規約：https://atone.be/terms/user-agreement/
公式ページ：https://atone.be/lp/personal/payin10days/
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
- 返品について
- 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
下記の場合は、破損・汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。
・商品のお届けから7日以内にご連絡いただけなかった場合
・開封された商品、1度でもご使用になられた商品。
商品は機械でカプセルに詰めており、稀に空カプセルや破損したカプセルが混入する場合がございますが、品質には問題はございません。サプリメントや容器内に粉が付着している場合がございますが、輸送中の擦れ等により発生する粉のため、品質に問題はございません。
※大半のカプセルが潰れや破損し中身が漏れ出ているなどの場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
【カスタマーサポート】
TEL：050-3818-2558 （平日10:00~17:00、ただし土日祝除く）
email: pinofleurcontact@pinofleur-shop.com
- 返品送料
- 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。